راه اندازی و پشتیبانی فنی

تیم خدمات اختصاصی Genox در صورت نیاز برای ارائه خدمات پشتیبانی جامع به مشتریان از جمله نصب، راه اندازی، آموزش اپراتور، تشخیص عیب، تعمیرات و نگهداری معمول در دسترس هستند.

به منظور اطمینان از اینکه تجهیزات ما با حداکثر پتانسیل خود به شیوه ای ایمن کار می کنند، ما خوشحالیم که به تکنسین های آموزش دیده و ماهر در کارخانه خود ارائه می دهیم که قادر به نصب، راه اندازی و آموزش پرسنل مشتریان هستند که چگونه بهترین کارکرد و نگهداری کارخانه خود را انجام دهند. از طرف دیگر، مشتریان می‌توانند از اپراتورها و پرسنل تعمیر و نگهداری خود بازدید کنند یا آنها را به مرکز تولید مدرن Genox در گوانگژو بفرستند، جایی که می‌توانند قطعات در تولید، ماشین‌آلات در حال مونتاژ را ببینند و آموزش کامل مربوط به تجهیزات مربوطه را دریافت کنند. تیم پشتیبانی چندزبانه ما و شبکه شرکت‌های شریک می‌توانند درخواست‌هایی را از سراسر جهان پاسخ دهند.

ترجیح Genox این است که تجهیزات توسط تکنسین های Genox یا توزیع کنندگان مجاز و شرکت های شریک نصب شوند. به این ترتیب می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که تجهیزات در شرایط تایید شده به محل می‌رسند و به درستی تنظیم و راه‌اندازی شده‌اند تا با شرایط سایت مطابقت داشته باشند. استفاده از پرسنل Genox برای این منظور اغلب منجر به نصب سریع تر تجهیزات، کاهش خطر مشکلات دندان درآوردن و هزینه های نصب کمتر می شود. همچنین به ما امکان می دهد تا جزئیات نصب را درک کنیم و یک نقطه تماس واحد در سازمان Genox را برای مشتری فراهم می کند. مشارکت ما در فرآیند نصب و راه اندازی، شناسایی و کمک به رفع هر گونه مشکل در زمان بعدی در صورت بروز آنها را آسان تر می کند.

کلید خدمات ما واکنش سریع و مثبت به درخواست‌های تعمیر و نگهداری و کارکنان پشتیبانی فنی کامل است که توصیه‌های مفید و دوستانه را به سوالات مشتریان ارائه می‌دهند. تیم جمعی ما متشکل از تکنسین های خدمات با تجربه که در مکان های مختلف در سراسر جهان مستقر هستند، برای بازدید مشتریان در دسترس هستند و راه حل های موثری را در محل ارائه می دهند.